【经验】开中医养生馆加盟店如何培训新员工

　　刚开店的你招聘了一批新员工，却只知道让她们抄写背诵产品说明，长期以往，你的养生馆业绩将会越来越差 。能否培养好新员工，是养生馆能否高效带领团队实现盈利的关键，开中医养生馆加盟店如何培训新员工，可从以下方 面进行参考。

　　一、专业技能培训

　　对于新员工而言，首要就是中医养生知识、身体护理手法，以及掌握仪器设备使用流程。在开中医养生馆加盟 店培训时，养生馆应该制定周期性培训计划并设置课程，系统化地按照课时授课，结合实操演练，夯实新员工的专业知 识及手法基础。单项课程结束后要进行打分，分数会影响后续的晋升以及涨薪幅度。对于师资安排，养生馆可以给老员 工导师的头衔，让她们开课教授新员工，或者以师徒制的方式传帮带，也可以邀请知名中医到店进行中医养生实操的讲 解。

　　二、服务礼仪培训

　　店员的服务礼仪，主要体现在仪容仪表及工作用语上。所以，在进行礼仪培训时，要告诉新员工上班前画好淡 妆，把头发梳理得干净整洁，到店后换上统一的制服，工作期间不能随便坐着躺着，以免给顾客留下不专业的印象。开 中医养生馆加盟店，让新员工背诵工作严禁用语以及跟顾客的寒暄话术，提高她们的语言规范意识和交际能力，并考核 顾客档案的掌握情况，比如说顾客的皮肤诊断内容、喜好项目，避免重要顾客因接待不周而流失的情况发生。

　　三、销售技巧培训

　　培训新员工的销售技巧，需要循序渐进，先夯实专业技能和服务礼仪，再进行销售话术等方面的培训。新员工 进行销售的时候，最常见的问题首先是对产品不熟悉，在养生领域不资深，导致无法推荐能满足客户需求的产品，或者 树立不了专家形象解决顾客的养生问题，造成顾客的不信任，从而影响到销售。开中医养生馆加盟店其次是技巧不足， 看不懂顾客的眼色，或者无法与顾客达到共鸣，打动不了顾客，因此提不起顾客对产品的兴趣。这些需要养生馆经常组 织销售的情景模拟并复盘，对症下药地开设分享课才能有效提高。

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